Peşin Ödenen İnternet Hizmetinde Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

İstanbul Eyüp’te Şok Net üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0546********54 numaralı hat üzerinden, peşin olarak 1.150 TL ödeyerek internet hizmeti satın aldık ancak 3 Ocak tarihinden bu yana evimizde hiçbir şekilde internet yok, tamamen internetsiz kaldık.

Defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor fakat ne eve gelen oluyor ne de bağlantıyı düzelten bir ekip yönlendiriliyor. Kimse ilgilenmiyor, sadece kayıt açmakla yetiniliyor ve sonuç alamıyoruz.

Biz artık bu internet hizmetini kullanmak istemiyoruz. Peşin ödediğimiz 1.150 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ya ücretimizin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ya da internetin derhal kalıcı şekilde bağlanarak sorunumuzun çözülmesini istiyoruz.