Yemek Sepeti 780 TL Ücretini İade Etmedi Ve Siparişi Otomatik İptal Etti

19.08.2026 tarihinde saat 08:58’de Yemek Sepeti üzerinden verdiğim bir siparişte banka kartımdan 780 TL ücret çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İşlem VakıfBank banka kartımla gerçekleşti ve uygulamada sipariş numaram wely-2634-q7xh olarak görünüyor.

Sipariş iptal edildikten sonra hem Yemek Sepeti’ni aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, hem de mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemenin alınmasına karşın ne hizmet sunulması ne de iadenin yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yemek Sepeti’nden, 780 TL’lik tutarın VakıfBank kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.