Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34871775

ADSL Bağlantısı Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

profile
Gökhan
Şok Net
14 Ocak 16:31
732

Sok İnternet üzerinden ADSL internet bağlatmak için yaklaşık 14 gün önce başvuru yaptım, eski bağlantım kesildi ancak yeni hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre boyunca hiç internet kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetleri numaralarını aradım, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne bağlantım yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Bir an önce ADSL bağlantımın yapılarak internetimin aktif edilmesini ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Abonelik Açılıp Fatura Kesildi

profile
Ali
Şok Net
14 Haziran 2025 17:59
5.852

22 Mayıs 2025’te Şok Market’teki reklam afişindeki numarayı arayarak ŞokNet internet hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Evimde mevcut taahhütlü internetim olduğunu, yeni bir taahhüt ve aktivasyonla uğraşmamak için ön ödemeli hizmet istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle faturasız (ön ödemeli) ...

1 Destek
1 Yorum
1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Boyunca İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ercüment
Şok Net
10 Haziran 2025 11:25
1.742

Şok Et müşterisiyim. Arefe gününden beri internetim yok. İki defa arıza kaydı oluşturdum, cevap dönen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 dakikadan fazla bekliyorum. Kimse telefonu açmıyor ya da müşteri hizmetlerinin telefonlarındaki 2 ve 1 numaralı tuşları çalışmıyor, bağlanamıyorum. On defadan ...

Bayram Boyunca İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1
Zinnur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Kesik Olan İnternet Hizmeti İçin Çözüm Üretilmiyor

profile
Zinnur
Şok Net
05 Aralık 2025 14:18
983

Annem 0545*****68 telefon numarası ile üyelik oluşturarak uzun süredir Şok Net üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyor. 01.12.2025 tarihinden itibaren ise evinde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyor. Kendisi yaşlı olması sebebiyle yaşadığı bu...

Benzer Şikayet Yaz