to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Şok Net VDSL internet hizmetimden yararlanamıyorum. Ordu Ünye Düzsaylan Yolboyu Soğançayırı Sokak No: 8 adresinde, c59999 müşteri numarasıyla aboneyim. 3 aydır internet bağlantım hiç çalışmadı; çünkü adresime gelen hat üzerindeki direklerden biri yıkıldı ve bağlantı sağlanamadı.
Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm. Arızanın Türk Telekom’a bildirildiği, çözüm bekledikleri ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Çözüm tarihi ise üç kez ertelendi. Türk Telekom’a da başvurdum; direğin değişmesi gerektiği belirtildi ancak 3 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Tüm bu süre boyunca hizmet alamadığım halde iki kez fatura ödedim. Taahhütsüz aboneyim. Şok Net’ten, ödediğim faturaların ücret iadesini ve internet hizmetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Hizmet sağlandığı takdirde aboneliğime devam etmek istiyorum.
İnternetimi farklı bir firmadan Şok Net'e taşıdım. Ancak Şok Net VDSL hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Şok Net’in kalitesizliği ...
Şok Net Fibernet abonesiyim. Van Edremit Şabaniye Mahallesi’nde yaklaşık bir buçuk aydır internet ücreti ödeme rağmen hizmet alamıyorum. Günün her saati, neredeyse her dakikası internetim kesiliyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini her gün arayarak defalarca şikayet k...
Yeni bir adrese taşındım. 7-8 ay kalacağım için taahhütsüz olduğu için Şok Net e başvurdum. Hemen yanıt verdiler. Müracaat ettikten sonra adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve kendilerini aramaya başladım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Ulaşamayınca mail attım ve doğru adreside bel...
Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...
Yorumlar