to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yarım Yağlı Peynir Gönderimi Ve Cevapsız Şube İletişimi
24.03.2026 tarihinde Şok market İste Gelsin üzerinden verdiğim 8961787359 numaralı siparişimde 4 adet Mis tam yağlı tost peyniri sipariş ettim. Ancak gelen ürünlerden bir tanesi tam yağlı yerine yarım yağlı olarak teslim edildi. Sipariş, Kayseri Talas Mevlâna Mahallesi Aksoy şubesinden gönderildi.
Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde şubenin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne şube tarafından arandım ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Ben siparişimde belirttiğim gibi tam yağlı ürün istediğim halde yanlış ürün gönderildiği için, yanlış gelen yarım yağlı peynirin doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ürün para iadesi yapıldı
Tesekkurederim
