Teslimat Sorunu: Alucra'ya Siparişler Sürekli İptal Ediliyor

Sayın Yetkili, Giresun Alucra ilçesinde yaklaşık 5-6 aydır Sok Market uygulaması üzerinden verilen siparişler "araç bulunamadığı" gerekçesiyle sistematik olarak iptal edilmektedir. Bu sorunu defalarca kez tarafınıza iletmiş olmamıza rağmen, bugüne kadar somut hiçbir adım atılmamış, sadece standart cevaplarla geçiştirilmiştir. Söz konusu durum, hem bölge halkının alışveriş imkanlarını kısıtlamakta hem de markanıza olan güveni zedelemektedir. Bir hizmetin bu kadar uzun süre boyunca aksaması ve halen bir çözüm planı sunulmaması kabul edilemez bir ihmaldir. Bu yazıyı bir hatırlatma değil, kesin bir aksiyon talebi olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Teslimat hizmetinin Alucra ilçesinde ne zaman ve nasıl aktif hale getirileceği konusunda açık, yazılı bir açıklama talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyu hem Tüketici Hakem Heyeti, hem de ilgili kamu kurumlarına ve medya kanallarına taşıyacağımı belirtmek isterim. İlgili birimlerin artık bu mağduriyeti ciddiyetle ele alması ve çözüm sunması gerektiğini düşünüyorum