Şok Şubesinde Cüzdan Kaybı Sonrası Çalışan İhmalkarlığı ve Büyük Maddi Zarar

Sivas aydoğan Mahallesi’indeki şok Eskişehir şubesinde 27.09.2026 pazar günü saat 17:15–18:00 aralığında yaptığım alışveriş sonrası cüzdanımı kasada unuttum. Beş gün boyunca defalarca şubeye gidip sormama rağmen, şube müdürü ve kasadaki kadın çalışan cüzdana bakma gereği bile duymadan her seferinde “burada yok, imkansız” diyerek başlarından savar gibi davrandılar. Hiçbir şekilde inisiyatif almadılar, en azından kasanın çekmecesine bakıp kontrol etme zahmetine bile girmediler.

Biz el işinde, yevmiye ile çalışan insanlarız ve bu süreçte izin almak benim için çok zor oldu. Cüzdanımı düşürdüğüm şubeye toplamda 5 kez gitmeme rağmen her defasında aynı ilgisizlikle karşılaştım. Sonunda iş yerimden kovulma riskini göze alarak izin almak zorunda kaldım, saatlerce uğraştım, yevmiyeden oldum. Tüm bu süreçte iş yeri yevmiyesi olarak 1500 TL kaybım, 400 TL yol masrafım, kimlik yenileme ücreti olarak 440 TL, resim ücreti olarak 500 TL ve fotokopi, ikamet işlemleri gibi ek masraflarla yaklaşık 250 TL daha harcamam oldu. Üzerine yaşadığım sıkıntı ve stresin değeri ise gerçekten paha biçilemez.

1.10.2026 perşembe günü saat 16:23’te aynı şubeye tekrar uğradığımda, bu kez kasadaki çalışan “kimliği soran siz misiniz? ” diyerek cüzdanımı bana kasadan teslim etti. Günlerce ısrarla sormama rağmen bir kere bile kasayı açıp bakmadıkları, en ufak bir özen göstermedikleri bu anda ortaya çıktı. Cüzdanımın kasadan çıkması, kameralar incelendiğinde de görülebilecek en büyük kanıttır, ancak ben kamera kaydına zaten ulaşamıyorum; bu incelemeyi yapması gereken kurum kendileri.

Ben bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Biraz insaniyet, biraz merhamet, biraz da sorumluluk bilinciyle davranılsa bunların hiçbiri yaşanmayacaktı. Çalışanların bu duyarsız ve vurdumduymaz tavrını asla sindiremiyorum, üstelik bu durum başkalarının da başına gelmesin istiyorum.

Şok’tan beklentim, uğradığım maddi kayıpların karşılanması ya da en azından şube müdürü ve ilgili kasiyerin bizzat kapıma kadar gelip samimi bir şekilde özür dilemesi ve bu çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasıdır.