Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Şubesinde Bozuk Zeytin Satışı Ve İade Reddi

profile
17 Ocak 22:46
760
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler”

17.01.2026 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesi R**** S***** Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden Lio Biberli Yeşil Zeytin isimli ürünü 70 TL karşılığında satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda zeytinlerin bozuk olduğunu fark ettim ve hem durumu bildirmek hem de ürünü iade etmek için hemen mağazaya geri döndüm.

Mağaza yetkilisine ürünü gösterdiğimde, son kullanma tarihinin henüz geçmediğini ve üründe küflenme olmadığını, bu nedenle ürünün bu şekilde tüketilebileceğini, iade alamayacaklarını söyledi. Hem ürünü iade almadı hem de bozuk olduğuna dair bildirimimi dikkate almadı. Gıda ürünlerinde bozulmanın sadece son kullanma tarihiyle veya yüzeyde görülen küf ile sınırlı olmadığını, uygun şartlarda depolanmayan ve rafta uzun süre yanlış ısı ve havalandırma koşullarında bekleyen ürünlerin, son kullanma tarihi geçmemiş olsa bile bozulabileceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ayrıca mağazanın 90 TL olan ürünün fiyatını 70 TL’ye düşürerek bu bozuk ürünleri müşterilere satarak stok eritmeye çalıştığını düşünüyorum. Mağazanın fiziksel koşulları da oldukça kötü; ortam hem pis hem bakımsız ve hijyen açısından uygun görünmüyor. Bu durum, ürünlerin rafta beklerken bozulma riskini daha da artırıyor.

Genel merkezin bu şube ile ilgili denetim yaparak bozuk ürünlerin raftan toplatılmasını, müşterilere satılmamasını ve satın aldığım ürünün iade alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş sırasında tarafıma fiş verildiğini de özellikle belirtmek isterim.

sok-subesinde-bozuk-zeytin-satisi-ve-iade-reddi-2.jpg
sok-subesinde-bozuk-zeytin-satisi-ve-iade-reddi-1.jpg
17 Ocak 22:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

19 Ocak 10:48
İlkay
İlkay
21 Ocak 03:40

Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sucuk Küflü Çıktı, İade Kabul Edilmedi

profile
11 Aralık 2025 22:07
420
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Yazmayan Ürün

profile
22 Eylül 2023 14:24
5.773
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Yazmayan Ürün
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Yazmayan Ürün
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Yazmayan Ürün
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Yazmayan Ürün
+2
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Bozulmuş Tatlıda Üçlü Sölen Ürünü Nedeniyle Kusma

profile
02 Ocak 19:00
310
Şok Market’te Bozulmuş Tatlıda Üçlü Sölen Ürünü Nedeniyle Kusma
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri