to read complaints and reviews, or file yours.Şok Ortahisar Mağazasında Personelin Kaba Tavır Ve İlgisizliği
Trabzon Ortahisar Pelitli Mahallesi Akar Sokak No:40’ta bulunan Şok mağazasında personel ilgisizliği ve kaba tavır nedeniyle şikayetçiyim. 31 Ocak Cumartesi günü saat 14.50–15.00 civarında mağazaya, 28 Ocak – 3 Şubat kampanyasında yer alan Harry Potter meşrubat bardaklarını sormak için gittim.
Mağaza personelleri ürünle ilgili net bilgi vermek yerine “Gelmiş olabilir, bilmiyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar verdiler. Özellikle mağazada bulunan kapalı bayan personel hem baştan savma davrandı hem de kaba bir üslupla konuştu. Müşteri olarak basit bir ürün sorgulamasına bile düzgün, net ve saygılı bir cevap alamadım.
Şok’tan, bu mağazada çalışan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, personellerin müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olmaları konusunda uyarılmasını ve bilgi eksikliği yaşamamaları için gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
