Şok Market’te Personelin Saygısız Tavrı Müşteriyi Üzdü

Ramazan Bayramı’nın 1. Günü Niğde Çamardı merkezdeki Şok market ’e birkaç alışveriş yapmak için gittik. Mağaza açık olduğu için normal bir şekilde alışverişimizi yaptık ve kasaya ödeme yapmaya geçtiğimizde personelin tavrı karşısında şok olduk.

Kasada duran erkek personel, yanındaki bayan personele dönüp “Git şu kapıyı kilitle ya, kimse gelmesin yeter artık” şeklinde bir ifade kullandı. Biz tam ödeme yaparken, sanki suç işlemişiz gibi bu lafı duymak ve o sırada personelin sinirli, müşteriye bakmaktan kaçınan tavırları bizi son derece rahatsız etti. Kendimizi istenmeyen, rahatsız eden kişiler gibi hissettik ve gittiğimize pişman olduk.

Bayram günü çalışmak zor ve yorucu olabilir, bunu anlayabiliyoruz; ancak mağaza açıksa, müşteriye bu şekilde davranmak ne saygıya ne de iş ahlakına sığar. Çalışmak istemiyorlarsa bu müşteriye yansıtılmamalı, özellikle de küçük bir ilçede bu tarz tavırların, müşteri kaybına yol açacağını düşünmüyorlar sanırım.

Bu yaşadığımız olay nedeniyle artık Çamardı’daki Şok market ’in önünden bile geçmek istemiyoruz. Personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.