to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Barkodsuz Ürün Satışı Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
14 Eylül 2025 tarihinde, saat 10:30-11:00 civarında Yalova Merkez Rahmi Üstel Caddesi’indeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Köz matik ürünü almak istedim, kasada barkodu olmadığı için personel ürünü satamayacağını söyledi. Barkodlu bir ürün bulmamı istediler, bunun benim sorumluluğum olmadığını belirttim. Ancak personel, müşterilerin barkodu çıkardığını ve yapacak bir şey olmadığını, ürünü tekrar rafa koyacağını söyledi. Bu durumda başka bir müşteri de aynı sorunu yaşayacak. Personelin yaklaşımı ve iletişimi oldukça yetersiz ve çözüm odaklı değildi, herhangi bir özür de dilenmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağaza yetkililerinden dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve almak istediğim köz matik ürününün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
