to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Şok İade Sorunu
12.04.2024 tarihinde eşimin Şok market İstanbul Çağlayan sokak mağazasından aldığı ve hiç kullanmadığım jelatinli körüklü pipet'i 18.04.2024 te eşimin yanlış ürün aldığını ve kullanmadığımı, iade etmek istediğimi söyledim fişimde var. Oradaki personel üzerinden 3 günden fazla süre geçtiği için ürünü iade almayacağını söyledi. Kullanılmamış, fişi olan, 6. Gün iade edilmek istenen ürünü iade almamak nedir. Hamileyim rahatsızım ancak şimdi geldim mağaza müdürünü ara dediysemde bir çözüm bulmadı. Sonra gel dedi. Bu nasıl bir iş. Ürün ucuzda olsa bana iade hakkımı kullandırmaması kadar saçma bir durum yok. Çözüm bulunmasını ve çalışanın uyarılmasını rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım yoksa. Personel ve mağaza fotoğrafı var yayımlamak istemedim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şubelerimizden görerek alınan ürünler de yasa gereği iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır. İyi Günler Dileriz.
İlk defa duydum bu kuralı. İnsanların iade hakkını elinden mi alıyorsunuz yani? Kullanılmış bir ürün olsa evet haklısınız derim ama kullanılmamış bir ürün ve alan kişi eşim yanlış ürün almış. Fişim de duruyor. İlk defa var olan hakkım elimden alınmış. Bilseydim keşke başka yerden yaptırırdım alışverişimi. Hiç yardımcı olmanız yazık ki. Mahalle bakkalına gitsek bu muameleden iyiydi.
