Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Çalışma Saatleri İçinde Mağazanın Kapalı Olması

Şok Marketler Çalışma Saatleri İçinde Mağazanın Kapalı Olması
Şok Marketler Çalışma Saatleri İçinde Mağazanın Kapalı Olması
profile
02 Temmuz 2024 18:12
3.633
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Bölge sorumlusu Muhammed Beye çok teşekkür ediyorum”

2 Temmuz 09.10 saatinde Çayırova Atatürk Mahallesi Kod: 7797 numaralı mağazanıza gittim. Mağazada mal kabulü yapılıyordu, giriş kapısı kilitliydi. Çıkış kapısına yönelerek içeri girdim. Mağaza çalışanı E**** Hanım, mağazanın kapalı olduğunu bildirdi. Ne zaman açılacağını sorduğumda belli olmadığını, mal kabulü ne zaman biterse o zaman açacağını söyleyerek mağazadan dışarı çıkmamızı söyledi. Açılış saatinin 09.00 olduğunu söylediğimde, mal kabulü yaptığını ve işinin ne zaman biterse mağazayı o zaman açacağını söyledi. Israrla sormama rağmen mağazayı ne zaman açacağını söylemedi. Sonrasında kısa bir tartışma yaşadık. Az ilerde bulunan diğer Şok şubenize gittim ve oradaki çalışanınız, mağaza açılış saatinin 09.00 olduğunu ve çalıştığı mağazaya mal geldiğini fakat müşterileri mağdur etmemek adına destek olduğunu bildirdi. Sonrasında tekrar Atatürk mağazanıza gittim ve mağaza sorumlunuz ile görüşmek istediğimi söyledim. Müdürün kendisi olduğunu ve nereye şikayet ederseniz edin şeklinde bir bildirimde bulundu. Sadece bize karşı değil, diğer müşterilere de aynı tutumu gösterdiğini öğrendik komşularımızdan. Kurumsal bir firmada çalışan bir çalışanın müşterilere bu şekilde davranması hiç hoş olmayan bir durumdur. Konunun incelenmesini rica ederim. Kamera kayıtlarına bakılabilir. Sabah bebeğimle mağazaya gittim bez almak için, çalışanınızın verdiği tepki sonrasında sinirlerime hakim olamayıp bağırdım. Sonrasında tekrar mağazaya gittiğimde bezi de aldım. Konu hakkında kontrollerinizi ve dönüşlerinizi rica ederim.

02 Temmuz 2024 18:34 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yetkili birime şikayetiniz iletilirken kişisel bilgilerinizin (ad, soyad, iletişim numarası) paylaşılmasını ister misiniz? Bilgi vermenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Gamze
Gamze
02 Temmuz 2024 22:12

Merhaba, evet iletebilirsiniz.

02 Temmuz 2024 22:38

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

Gamze
Gamze
05 Temmuz 2024 16:05

Bölge sorumlusu Muhammed Beye çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2023 20:17
715

profile
19 Mayıs 2024 19:45
1.123
5
Zühre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Haziran 2023 22:11
792
"Yetkili kişi beni arayarak bilgilendirme yaptı, gereken yapıldı. Teşekkür ederim"

Kapanış Saatine Uymayan Şube Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
11 Haziran 2025 22:17
2.815

profile
14 Ocak 2024 09:38
810
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri