Şok Marketler Afiş İle Kasada Fiyat Farklı Yanıltıcı Haksız Rekabet

Görsellerde paylaştığım gibi 21 Şubat - 27 Şubat tarihleri arasında mağazalarınızın dışına reklam ve müşteri çekmek amacıyla astığınız afişlerde belirtilen 7,50 TL fiyatlı kaktüs Q5.5 ürününü aldığımda, kasada fiyatın görsellerde de paylaştığım kasa fişi gibi 14,90 TL olarak satışının gerçekleştiğini gördüm. Kasiyere ürün fiyatının yanlış olduğunu belirttiğimde 'İade kesim yok, vermem, beni ilgilendirmez, yapacağımız bir şey yok, iade kesim almayın madem öyle' gibi sözlerle karşılaştım. Tüketici hakkımı belirttiğimde ise 'Beni ilgilendirmez, öyle bir şey yok' yanıtını aldım ve mağaza müdürünü çağırmasını istedim. Mağaza müdürü de aynı tepkilerle bu paranın kendi ceplerinden çıkacağını belirterek fiyat farkını ödeyemeyeceğini iletti. Sonuç olarak, burada müşteri çekmek amacıyla sunulan reklam afişlerinin gerçeği yansıtmayan ifadeler ve fiyatlar içermesi nedeniyle haksız rekabete yol açılmış ve müşteri mağduriyeti yaşanmıştır. Bu durum, şirketin doğrudan ya da dolaylı yollardan temsilcisi olan mağaza yetkililerinin müşteriye olan tutumuyla şirketi temsil etmektedir.