Şok Market Şube Müdürünün Hislerine Dayalı Suçlayıcı Davranışı

23.03.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Mimar Sinan Mahallesi 48043 Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada tam yağlı 1 l uht sütlerin bulunduğu Reyonda.com reyonunda, süt alabilmek için yeterli ücretim olup olmadığını kontrol etmek amacıyla elimi cebime götürüp cüzdanımı kontrol ettim ve tekrar cebime koydum.

Bu esnada, kendisini şube müdürü olarak tanıtan bir hanımefendi yan taraftan gelip, toplum içinde suçlayıcı bir tavırla benden ceplerimi boşaltmamı istedi. Ben de ceplerimi boşalttım, ancak kendisine bu talebinin sebebini sözlü olarak sordum. Bunun üzerine, elimin cebime gittiğini gördüğünü ve olumsuz bir durum hissettiğini söyledi. Kameraların bulunduğu bir ortamda, hislerine dayanarak böyle bir tavır sergilememesi gerektiğini belirttiğimizde ise, “Ben market çalışanıyım, hislerimle seni denetleyebilirim” şeklinde cevap verdi.

Herhangi bir somut dayanağı olmadan, kamuya açık bir alanda bu şekilde zan altında bırakılmak beni hem üzdü hem de onur kırıcı bir durum oluşturdu. Polis çağırabileceğini söylediğimde, buna gerek olmadığını belirtti; ancak ben haksız yere suçlandığımı dile getirdiğimde, “ben hissederim” şeklindeki ısrarcı tavrını sürdürdü. Kendisine bu davranışı nedeniyle benden özür dilemesini tavsiye ettiğimde ise, özüre gerek olmadığını söyleyerek tutumunu değiştirmedi. Olaydan sonra alışverişimi yapıp mağazadan çıktım, üzerimde de herhangi bir ürün olmadığı açıkça ortadaydı.

Şubenizdeki bu sorumlu pozisyonda çalışan personelin, hiçbir mantıklı dayanak olmadan yalnızca kendi “hissi” ile müşteriyi suçlayıcı bir şekilde ima edecek şekilde davranması kabul edilebilir değildir. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için kendisinin uyarılmasını talep ediyorum.