to read complaints and reviews, or file yours.Arena Seyahat’ten Bilgi Almadan Sefer İptali Ve İade Talebi
08.08.2026 tarihinde Arena Seyahat web sitesi üzerinden 20.08.2026 tarihinde Şarköy’den Kadıköy’e gitmek üzere, saat 09:00 seferi için 1AE03SS13 PNR kodlu, 3 ve 2 numaralı koltuklardan oluşan iki kişilik bileti online olarak 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra seyahat bilgilerimin yer aldığı SMS tarafıma ulaştı.
20.08.2026 günü sabah 08:30’da Şarköy garajına gittim ve telefonla aradığımda, orada Kale Turizm önünde beklemem gerektiği bilgisi bir bayan tarafından verildi. Bunun üzerine Kale Turizm yazıhane içine girip sorduğumda Arena Seyahat’in seferlerinin iptal edildiği söylendi. Seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul’dan YHT ile Ankara’ya devam edecek şekilde plan yaptığım için bu sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma sefer iptali hakkında önceden bilgi verilmemesi ve bu şekilde sorumsuz bir ticari davranış sergilenmesi kabul edilemez buluyorum. Ödemesini yaptığım bilet tutarımın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
