to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinden Hakaret Ve Tehdit İçeren Davranış
07.09.2025 tarihinde saat 09:30-09:45 civarında Karabağlar Eskiizmir Caddesi, Yıkık Cami yanı Şok market şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Kapıda iki kadın çalışan vardı, biri açık biri kapalıydı ve depo sevkiyat arabasıyla ilgileniyorlardı. Kasaya bakmalarını rica ettiğimde, açık olan çalışan yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Kör müsün, palet düştü onu topluyoruz, ne kasası” diyerek bağırdı. Kapalı olan çalışana da kapıları kapatmasını söyledi.
Neden bağırdığını sorduğumda ise tekrar “Sen kör müsün” diyerek hakaret etmeye devam etti. Müşteri olarak mağazanın açılış saatinde orada olduğumu ve böyle bir davranışı hak etmediğimi belirtmeme rağmen, üslubunu değiştirmedi. Kapalı olan çalışan kasayı açmaya çalıştı fakat bu davranışlardan sonra alışveriş yapmaktan vazgeçtim ve gerek olmadığını söyledim. O esnada tekrar kapıya gelip, “Seni öldürürüm, kimse alamaz” şeklinde açıkça tehditte bulundu. Bu tehdidin ve yaşananların mağaza kamera ve ses kayıtlarında da yer almasını istiyorum; dışarıdaki seslerin de incelenmesini talep ediyorum.
Daha önce de aynı personelin ailemden iki kişiyle tartışma yaşadığını belirtmek isterim. Bu şubede çalışan ilgili personelin işten çıkarılmasını, aksi takdirde şubenin kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Gelişme
İzmir Karabağlar Yıkık Cami yanında bulunan Şok market şubesinde çalışan personellerin saygısız ve tehditkar konuşmaları nedeniyle yaklaşık 3 ay önce Şok Marketler grubuna şikayette bulundum. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım saygısızlık hem de bu şikayetin tamamen görmezden gelinmesi beni son derece rahatsız ediyor. Konuyla ilgili olarak ilgili şubenin kamera ve ses kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Müşterilerin bu kadar ciddiye alınmaması çok üzücü. Bu nedenle şikayetimin acilen değerlendirilmesini, aksi halde yaşadığım olayı ve geri dönüş alamadığımı CİMER dahil ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı, sonucun ise tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok Marketler iletişim merkezi ve şikayet varda ki konuya herhangi bir dönüş sağlamamıştır
Şok personeli hakkında herhangi bir dönüş olmamaktadır. Kalitesiz bir işletmedir
3 ayı geçti insan yerine koyun illa tehdidi CİMER'e mi yazalım Şok Marketler zinciri ilgisiz ve kalitesizdir ben CİMER'e yazarımda incelensin
