to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da Şok Cep uygulaması üzerinden Kuşadası şubesi için sipariş verdim. Siparişimin içerisinde 1,500 kg dondurma olmasına rağmen bu ürün teslim edilmedi. Eksik ürün konusunda hemen Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik olan dondurmanın tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Şok Cep üzerinden verdiğim siparişimde 1,5 kg dondurma eksik teslim edildi. Siparişi Salı günü Kuşadası adresine teslim aldım. Sipariş numaram: 3441544183. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, bana kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yap...
28 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki yumurtalar kırık geldi, süt eksikti ve en önemlisi kiloluk dondurmam hiç teslim edilmedi. Eksik ve sorunlu ürünler için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim...
09.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan dondurulmuş patates ve dondurulmuş simit erimiş halde teslim edildi, soğuk zinciri tamamen bozulmuştu. Ayrıca, 6’lı dondurma ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik ürünün ücret iades...
Ayın 11’inde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde dondurma ürünleri eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 7021444937. Eksik ürünler için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, fakat 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik teslim edilen dondurmaların ücreti olan 135 TL’yi ö...
01.08.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasından kredi kartı ile yaptığım online alışverişte, sipariş ettiğim Algida Mis Golf markalı 7 adet dondurma eksik gönderildi. Eksik ürünlerin parasını (yaklaşık 150 TL) ödememe rağmen, ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş nu...
Yorumlar