to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Torbalı Torbakent Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme esnasında pos cihazı arızalandığı için kartımdan 1.463,84 TL tutarında çift çekim gerçekleşti. O anda pos onay yazısını gördüğümü ve kartımdan iki kez çekim olduğunu kasadaki görevli hanımefendiye söylememe rağmen, kendisi çekim yapılmadığını belirtti. Ancak sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde gerçekten iki kez çekim yapıldığını gördüm.
Yaşanan bu hata nedeniyle kartımdan çekilen fazla tutarın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
19 Ocak’ta İzmir Torbalı 5105 Sokak’taki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte Akbank kredi kartımdan 1463 TL tutarında çift çekim yapıldı. Kasada ilk çekim sırasında pos cihazında onaylandığını ve onay yazısını gördüğümü, ayrıca internet bankacılığıma tutarın yansıdığını kasiyere söylememe rağmen ikinci kez çekim işlemi yapıldı.
Bu durum üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım, beni mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde bir form doldurdum, muhasebeye iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen ne fazla çekilen tutar hesabıma iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.
Kendi paramın iadesi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti. Fazla çekilen 1463 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte bankamatik kartımdan 1.273,25 TL tutar iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez kasaya durumu bildirdim, benden form doldurmam istendi, fişi teslim ettim ve dekontun ekran görüntüsünün fotoğrafını çekti...
Bingöl merkezdeki Şok Market’ten 19 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki POS cihazının arızalanması nedeniyle kredi kartımdan 1.294,80 TL tutar iki kez çekildi. Kasadaki görevli, işlemlerden birinin otomatik olarak düşeceğini ve tutarın kısa süre içinde hesabıma iade edileceğini söyleyerek...
Şok markette kasadayken pos makinesinde bir sorun yaşandı ve kartımdan iki defa ödeme yaptım çünkü ilk okuttuğumda fiş çıkmamıştı ve kasiyer tekrar okutmamı söyledi. Sonradan kartımın harcamalarına baktığımda ilk okuttuğumda da hesabımdan para çekilmiş olduğunu gördüm. Yani Şok market hesabımdan iki...
13.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Ergene Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazından kartımdan iki defa 1.216 TL çekildi. Durumu hemen fark edip şube yetkililerine bildirdim. Yetkililer, konuyu bölge müdürlerine ilettiklerini ve muhasebenin onayını beklediklerini söyledile...
11.10.2025 tarihinde Şok market ’ten yaptığım alışveriş sırasında banka kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödeme anında kartımdan ilk çekim yapılmasına rağmen kasiyer, işlemin sisteme düşmediğini söyleyerek kartımı ikinci kez çekti. O anda bana, ilk çekimin aynı gün için...
Yorumlar