Şok Market Üsküdar Şubesinde 36 TL Vin Yüklemesinin Gecikmesi



05.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Enpara ve Akbank kredi kartlarımdan Şok mağazası/Şok Vin hesabına toplam 242.400 TL para aktarımı yapılmış ve bu tutar çekilmiştir. Enpara kartımın son 4 hanesi 3750, Akbank kartımın son 4 hanesi ise 8830’dur. İşlem hareketlerinde bu işlem Adana Kozan Şe...

Şok market 'te 08/05/2025 tarihinde 1000 TL alışverişe 100 win puan kampanyası vardı. 1000 TL alışveriş yaptım fakat puanım yüklenmedi. Sırf puan almak için bu kadar alışveriş yaptım. Şikayet oluşturduğumda ise belirli bir süre verilmedi ve çözüm sunulma dı. Aynı şekilde bende yaptım yüklenmedi. Vin...
Ben Turan K*******, 04.05.2025 Pazar günü İzmir Seferihisar Kuşadası yolu Akarca 11718 numaralı Şok Marketler şubesinden 2 al 1 iade kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 4200 TL tutarında alışveriş yaptık. Ürünlerin tamamı kampanyalı olmasına rağmen, kasadan geçtikten sonra eşimin vin hesabına b...
Şok Market'te 13.12.2024 tarihinde yaptığım alışverişte vin bakiyem yüklenmedi. Defalarca aradım ama sonuç alamadım, 45 gündür yükleme bekliyorum. 13 ...

Şok Market'ten alışveriş yapıyorum ama vinlerim yüklenmiyor. Bir de alışverişten sonra fiş istiyorum. Kasiyerin her zaman söylediği şey, sistem bozuk, fiş veremiyorum. Sonra iadelik bir şey olunca veya vin yüklenmeyince gidip söylüyorum, fiş olmazsa bir şey yapamayız diyorlar. O zaman adam akıllı ci...

Kütahya merkez 75. Yıl Mahallesi Atakent Şok market şubesinden 6 Kasım tarihinde bir adet yaş kedi maması satın aldım. Aldığım ürün satış fiyatı 99 TL idi. Ancak ürün kampanyası vardı market Vin uygulamasından 45 TL bedeli bana hediye olarak iade etmesi gerekiyordu. Fakat bahse konu puan para hesabı...

Şok market Silivri Çantaköy mağazasında ödeme esnasında biriken vin puanlarım ile ödeme yapmak istediğim esnada silindi müşteri hizmetlerini 2 defa armama rağmen 1 ayı geçik süredir çözüm bulamadılar. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim hem de puanlarım silindi.

Şok Market'ten (sipariş no: 68696599) 25.02.2024 tarihinde 'Cepte Şok' üzerinden 1153 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten hesabıma yüklenmesi gereken 35 TL vin para yüklenmedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, maalesef vin para hesabıma yüklenmedi. Aldığım ürü...

Şok marketten 214 lira 25 kuruşluk alışveriş yaptım. Kasiyer arkadaş sanırım acemiydi. Vin ile ödeme yapmak istediğimde birkaç yere sordu en sonunda başardı. Eve geldiğimde geçmiş işlemleri kontrol ettiğimde win hesabımdan 2 defa 214 lira 25 kuruş kesildiğini fark ettim. Hesabımın kontrol edilerek f...

Şok market vin' e para yükledim. 5 gündür hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman sürekli talep aldık. Size dönüş yapılacak diyor. Ama oradan ötesi yok. (banka paranın bizden çıktığını Şok market ile görüşmemiz gerektiğini bildirdi). Durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Şok Market'ten biriktirdiğim Vin paralar habersizce silinmiş. E-posta atıyorum, mesaj gönderiyorum ancak geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak açan olmuyor. Hiç kimseye ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Şok Marketler'den geri dönüş yapılarak bilgi verilmesini rica ediyorum. ...

Bu akşam üstü Şok market 'ten 195 liraya 1.2 kg dilimli tost peyniri aldım. Dolapta '+35 lira kazan' yazıyordu. Yani 35 lira win hesabıma gelmesi gerekiyordu ama gelmedi. Bir de 35 lira geri dönecek diye 2 tane aldım. Evde küçük bebeğim olduğu için markete gidemedim. Hak ettiğim puanların hesabıma y...

Ürün aldım, ancak puanımı henüz alamadım. Bugün yaptığım alışverişte puanım gözükmüyor, neden? Şok mağazasında cihaz arızası olduğunu söylediler. Eğer böyle bir sorun varsa, o zaman neden uygulamayı telefonumuza indirdik? Yılbaşı nedeniyle mi puanlarımızı alamıyoruz? Şok Market'in bu konuya ilgi gös...

Şok Market'te kazandığım 49 TL değerindeki puan, alışverişte harcanmadı ama hesaptan düşüldü. 12 Aralık'ta müşteri hizmetlerini aradım, '7 gün içinde iade olur' dediler ancak 26 Aralık oldu hala dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradım, 'Acil şekilde size dönülmesi için kayıt ediyorum' denildi.

Mithatpaşa Defne Caddesi'ndeki Şok'tan alışveriş yaptım. Harcamamı Vin üzerinden gerçekleştirdim; ancak hata verdiği söylendi ve ürünleri almadan iade ettiler. Cepte Şok uygulamasını kontrol ettiğimde paranın çekildiğini gördüm ve param iade edilmedi. Eğer para iade edilmeyecekse Vin'in varlığından ...
Şok Market Win Puan Hakkı; 5 Aralık'ta 137 liralık alışveriş yaptım. Win hesabımda bulunan 37 lirayı kullanmak istedim, fakat kasiyer arkadaş tecrübesiz olduğundan işlemi yapamadı ve puan kullanımını iptal ettiğini, 24 saat içinde hesabıma geri yatırılacağını söyledi. Ben de alışveriş tutarının tama...

Merhaba, bugün Şok Market Feyzullah Mahallesi Maltepe şubesinden Bebeland markasına ait bebek bakım örtüsü aldım. Reyonda ürün 39,90 TL ve 4 TL Vin puan hediye etiketiyle satıştaydı. Bu üründen iki adet aldım. Market çıkışında fişi kontrol ettiğimde ürünün 49,90 TL'ye geçtiğini gördüm. Tekrar market...

Şok market ürünlerine özel uyguladığı para kazan vin vin kampanyası para yüklemiyor; kesinlikle aldatmaca. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yüklenmedi. Böyle bir kurumsal market zincirine yakıştıramadım. Ayıptır, insanları yanıltmayın. Belki fazla bir para değil, sizin için ama asgari ü...
15.12.2023 cepte şok uygulamasından alışveriş yapmak istedim. 7 tane ürün aldım ama alt limitleri 200 TL olduğundan 1 tane daha ürün ekledim. Belirttikleri zamanı 2 saat geçtikten sonra beni aradılar ve bana lazım olan ürünlerin stoklarda olmadığını sadece sonradan eklediğim ürünü gönderebilecekleri...

Şok Market'ten 13.12.2023 tarihinde E*** marka 4 litrelik sıvı sabundan iki adet Hıdırlık mağazasından ve sonrasında iki adet daha Camikebir mağazasından satın aldık. Ancak bu sıvı sabunların adet başına 15 TL olması gereken toplam 69 TL'lik Vin para puanı hesabıma yüklenmedi. Market çalışanlarına d...
Yalova Fatih Caddesi'ndeki Şok marketin Vin uygulaması çalışmıyor, aylardır aldığımız ürünlerin Vin'leri yüklenmiyor, bozukmuş. Son 10 gündür tamamen bozuk, Vin'leri okutamıyoruz. Ya kasalarınızı yenileyin ya da bu uygulamayı kaldırın, herkes rahatlasın. Şok market gibi bir mağazaya yakışmıyor.
18'inde Şok marketinden alışveriş yaptım, VIN'in yükleneceği söylendi. Yaklaşık bir haftadır VIN yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 'bekleyin' dışında başka memnuniyet verici bir açıklama yapılmıyor ve telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri olarak çok mağdurum, lütfen yetkililer ilgilensin.

Şok Market'in Vin uygulamasını kullanıyorum. 124 lira param birikti, 94 lirasını çektiler ve hata olduğunu söylediler. Geri yatacağını belirttiler ancak 1 hafta oldu hala yatmadı. Tam aksine, 16 liram varken hesabımı -26 lira olarak gösterdiler. Şikayetçiyim. Durumu gidip söylediğimde ise 'Sorun her...