to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şok Market’te Bozulmuş Çikolata Satışı Ve İade Talebi
Bugün Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Şölen Nutymax çikolatadan 2 adet satın aldım. Saat 11.54’te yapılan alışverişte her biri 39,5 TL olacak şekilde ürünlerin ödemesini yaptım. Ürünü açtığımda çikolatanın üst yüzeyinin beyazlamış ve nemli bir halde olduğunu gördüm, bu görüntü ve kalite kabul edilebilir değildi.
Daha önce de aynı şubeden benzer şekilde bozulmuş çikolatalarla en az üç–dört kez karşılaştım. Özellikle kasa önüne koyulan bu ürünlerin, son kullanma tarihi yaklaşan veya doğru şartlarda saklanmayan ürünleri müşterilere hızlıca satmak için öne çıkarıldığı izlenimini ediniyorum. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor.
Bu yaşadığım tekrar eden problem nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube için özellikle çikolata ve benzeri ürünlerin saklama koşulları ve son kullanma tarihleri konusunda denetim yapılmasını, gerekirse bu bozulmuş ürünlerin raflardan toplatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mesela nasıl bir önlem olacak toplatılacak mı yoksa geri kalan insanlar alıp bitirecek mi? Sürekli aynısı oluyor bu markette hiç güvenilir değil
Kaldırılacak dedikleri ürün hala satışta toplatılmamış
