Mamak Şok Market Şubesinde Tekrarlayan Fazla Ücret Alımı

Ankara Mamak’ta bulunan Şok market şubesinde kasa fişi toplamı iki kez yanlış çıkarak tarafımdan fazla ücret alındı. En son bugün yaptığım alışverişte kasa fişini kontrol ettiğimde, benden yaklaşık 178 TL fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim.

Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamış ve durumu kasadaki görevlilere iletmiştim. O zaman bana hatanın düzeltileceği söylenmişti; ancak bugün aynı olayın tekrar etmesi, sorunun sistemsel ya da kasada sürekli yapılan bir hata olduğunu düşündürüyor.

Hem bugün benden fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum, hem de bu şubede kasa sisteminin ve fiyatlandırmanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.