to read complaints and reviews, or file yours.Kasayı Kendi Alışverişi İçin Kullanan Personel
Antalya Şafak Mağazanızın uyanık bir çalışanı, kendisine indirimden alacağı ürünü çoktan kasa arkasından seçmiş, yanı başına hâli hazırda elinin altına koymuş, resmen ve annemin alışverişi bitince ise kasa arkasından ürün isteyip istemediğini sorup annemde istemediğini söyleyince hemen kendi istediğini "cart" diye okutmuş kasaya.
Daha sonra anneme, ödemenin ona yansımadığını, sadece indirimden faydalandığını söyleyerek durumu izah etmeye çalışmış. Ürünün 120 TL’lik Sleepy olduğunu, 41 TL indirimde olduğunu, kasaya da kendi 80 TL nakit girişi yaptığını söylemiş. Bize yansımıyor diyerek bunu normalleştirmeye çalışsa da, bu tavır ve rahatlık müşteriyi rahatsız eden bir davranıştır.
Personelinizin kasayı bu şekilde kendi alışverişi için kullanması hiç doğru değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
