Kasa 0 TL Gösteriyor Ve Para Üstü Vermiyor

Antalya Lara Örnekköy’de bulunan Şok market’te yaklaşık bir buçuk yıldır kasada para üstüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Nakit ödeme yaptığım alışverişlerde para üstü almam gerekirken kasa ekranında her seferinde 0 TL görünüyor ve para üstü verilmiyor. Sanki tam para vermişim gibi işlem kapanıyor.

Bu durum sadece benim başıma gelmiyor; bölgede yaşayan birçok kişi de aynı kasada çalışan genç bayan kasiyerin müşterilerin para üstünü eksik verdiğini, hatta hiç vermediğini fark etmiş ve bizi daha önce bu konuda uyarmıştı. En son bu yılın 6. ayında yaptığım alışverişte de yine nakit ödeme sonrası para üstü almam gerekirken kasa 0 TL gösterdi ve para üstü verilmedi.

Mağazada kamera sistemi bulunuyor. İlgili tarih ve saat aralıklarından kasa ve kamera kayıtları incelendiğinde durumun net bir şekilde ortaya çıkacağına inanıyorum. Bu konunun ciddiyetle araştırılmasını, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.