Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33912892
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

Kampanya Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi
profile
Cüneyt
Şok Marketler
10 Ekim 2025 16:23
625

22.08.2025 (2970902113), 05.09.2025 (1617455822), 26.09.2025 (9602740161) ve 10.10.2025 (2804954867) tarihlerinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaptığım, her biri 1000 TL ve üzeri olan alışverişlerim sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken toplam 400 win puan hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimde kampanya koşullarının tamamını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu sorun daha önce de yaşanmış ve sonradan telafi edilmişti; ancak son dört alışverişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca canlı müşteri temsilcisiyle görüştüm, uygulama üzerinden mesaj ve e-posta ile bildirimde bulundum, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Cep telefon numaramın son dört hanesi 6694’tür. Kampanya şartlarını sağladığım halde puanlarımın yüklenmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 400 win puanımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-8.jpg
kampanya-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-6.jpg
kampanya-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-1.jpg
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
10 Ekim 2025 16:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Cüneyt
Cüneyt
10 Ekim 2025 16:41

Ya bari gereken incelemeyi başlattık diye yalan bir mesaj atmayın... Otomatik standart mesajı yollayıp hiçbir şey yapmayan bir firmasınız...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cüneyt
Şok Marketler
29 Eylül 2025 12:13
599

Şok market uygulaması üzerinden 22.08.2025, 05.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde sırasıyla 1617455822, 2970902113 ve 9602740161 numaralı siparişlerle toplamda 1000 TL ve üzeri alışverişler yaptım. Firmanın duyurduğu “1000 TL ve üzeri alışverişe 100 Win Puan” kampanyası kapsamında, bu üç alışverişim...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-puanlarim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Kazanılan Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

profile
Cüneyt
Şok Marketler
18 Eylül 2025 12:01
356

22.08.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde Şok Market’in online uygulaması üzerinden yaptığım 1617455822 ve 2970902113 numaralı siparişlerimde, 'Belirli günlerde yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişe 100 Win Puan' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını iki kez yerine getirmeme rağmen, to...

kampanya-kapsaminda-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-5.jpg
kampanya-kapsaminda-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-kapsaminda-kazanilan-puanlar-hesabima-yuklenmedi-1.jpg
1 Yorum
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkı Olan Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Cüneyt
Şok Marketler
20 Ekim 2025 12:15
488
"Geçte olsa mağduriyetimin giderilip sorunumun çözülmesi memnuniyet verici... Teşekkür ederim..."
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-5.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
kampanya-hakki-olan-win-puanlarim-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cüneyt
Şok Marketler
27 Ağustos 2025 10:37
339

22.08.2025 tarihinde Şok market online uygulamasından 1014 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “1000 TL alışverişe 100 Win Puan” kampanyasından yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 161745...

kampanya-puanlari-hesabima-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kampanya-puanlari-hesabima-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Kazandığım Kampanya Puanı Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Cüneyt
Şok Marketler
01 Eylül 2025 15:14
462

22 Ağustos 2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden 1014 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 Win Puan kazanılması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kazandığım 100 Win Puan hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte hem canlı d...

kazandigim-kampanya-puani-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg
kazandigim-kampanya-puani-hesabima-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler Kampanya Şok Marketler cep telefonu Şok Marketler Kampanya win puan Şok Marketler alışveriş Şok Marketler cepte Şok Marketler etmek Şok Marketler kredi kartı Şok Marketler numarası Şok Marketler uygulaması Şok Marketler win puan
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri