Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kampanya Kazanılan 100 TL Win Puan Hesabıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

ID:34106631

Ali sonucu yetersiz buldu

Kampanya Kazanılan 100 TL Win Puan Hesabıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ali

Şok Marketler

01 Kasım 2025 09:12

613

25.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Heskif Caddesi Fema Sitesi'nde bulunan 10948 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken 100 TL win puan hesabıma tanımlanmadı. Alışverişime ait fiş numaram 0057’dir. Kampanya için herhangi bir ek şart belirtilmemişti ve alışverişimde sigara ürünü de bulunmamaktadır.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kazandığım 100 TL win puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu tür uygulamaların tüketicileri aldatmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Şok Marketler

01 Kasım 2025 09:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanı Eksik Yüklendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ethem

Şok Marketler

05 Ekim 2025 14:23

393

05 Ekim tarihinde 8351-Alipaşa Mahallesi Şok market şubesinden 1006 TL’lik alışveriş yaptım ve “1000 TL alışverişe 200 TL win puan hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak alışveriş sonrasında Cepte Şok uygulamasından kontrol ettiğimde, hesabıma sadece 100 TL win puan yüklendiğini fark etti...

kampanya-puani-eksik-yuklendi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kampanya-puani-eksik-yuklendi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Şok Marketler

11 Ekim 2025 17:12

377

07/10/2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Mimar Sinan Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 1.114 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0189’dur. Kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win puan verileceği belirtilmişti. Şok market uygulaması yüklüydü ve kasada QR kodumu okuttum, ancak ...

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağladım, 100 TL Win Puanım Yüklenmedi

Murat

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 15:50

491

3 Ağustos Pazar günü saat 14:30 civarında Arnavutköy 23 Nisan Şok market ’te “1000 TL alışverişe 100 TL hediye Win” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde mağaza çalışanlarına kampanya hakkında sordum ve şartları sağladığım söylendi. 1014 TL tutarındaki ödememi kar...

Kampanya Şartlarını Sağladım, 100 TL Win Puanım Yüklenmedi

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mikail

Şok Marketler

03 Eylül 2025 19:54

720

21 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma Şok Marketler Zinciri'nden "1000 TL ve üzeri alışverişinize 150 TL win puan" kampanyasına dair bir mesaj geldi. Mesaj üzerine 22 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok market mobil uygulaması üzerinden 1041,68 TL tutarında, 5901890030 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya...

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde Win Puanım Yüklenmedi

Umut

Şok Marketler

06 Eylül 2025 00:22

557

04.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Şok market ’ten 1.000,18 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. O gün geçerli olan “1.000 TL alışverişe 100 win puan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım halde win puanım yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri...