to read complaints and reviews, or file yours. 
6864441684 numaralı siparişim 3 gün önce tarafıma ulaştı. Antalya’dan, online Şok Market İstegelsin uygulaması üzerinden 1 adet Kiwi KPLB-10770 Kendini Temizleyen Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra motor arızası verdiği için kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, iade koşullarına da uygundur.
İade için başvuruda bulundum ve bana bir iade kodu verilerek ürünü Yurtiçi Kargo ile 14 gün içinde göndermem gerektiği söylendi. Ancak kargoya gittiğimde, verilen iade kodunun yanlış veya eksik olduğu bildirildi ve ürünü iade edemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 2 gün boyunca ulaşmaya çalıştım fakat "Hemen çözüyoruz, size dönüyoruz" gibi geçiştiren cevaplar aldım; tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
9.299 TL tutarındaki ürünün arızalı gelmesi ve iade işlemini gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesinin yapılmasını ve iade sürecinin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Cepte Şok market uygulaması üzerinden 907 TL ödeyerek Kiwi kcm-7512 çelik gövde Türk kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 6150373760). Ürün, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’indeki Şok market şubesi personeli tarafından evime teslim edildi. Ürünü ilk kez çalıştırmak için fişe takt...
26 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden Kiwi marka su sebili siparişi verdim (Sipariş No: 6261328305). Ürün en geç 3 Ekim’de teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 5 veya 6 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan yaklaşı...
17 Temmuz 2025 tarihinde Şok Market’ten online olarak aldığım Kiwi kfan 7419 model vantilatör, kargo elime ulaştığında paketinin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda ise hiç çalışmadığını gördüm. Kullanmadan, teslim aldıktan yalnızca 10 dakika sonra ürünü iade koduyla tekrar kargoya verdim. ...
18 Temmuz’da Şok’un online alışveriş platformundan Kiwi cam silme robotu satın aldım. Sipariş numaram: 1335241170. Ürünü teslim aldığım adres Sarıgöl Mahallesi, Marmara Caddesi’dir. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken ön tarafı dönerken yüksek ses çıkarıyor ve çok sesli çalışıyor. Ayrıca cam üzeri...
18 Ağustos’ta Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden Kiwi marka kumandalı vantilatör siparişi verdim ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun içinden kumanda çıkmadı. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Bir hafta boyunca herhangi bir dönüş yapılmayınca tekra...
Yorumlar