Yüksek Fiyatlı Tektaş Yüzükte Taşın Düşmesi Ve Kalite Endişesi

Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Forum’daki So chık mağazasından 20 bin tl ödeyerek tektaş bir yüzük aldım. Kısa süreli kullanımın ardından yüzüğün taşı yerinden düşerek kayboldu. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün taşının bu kadar kısa sürede düşmesi, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Alım esnasında garanti ve sertifika bilgisi verildi ancak taşla ilgili dayanıklılık ya da olası sorunlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taş tamamen kaybolduğu için henüz mağazaya gitmedim, fakat yaşadığım durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

So CHIK’ten, bu kadar yüksek bedelli bir ürünün arkasında durmasını, yüzüğün taşının düşmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün kalitesine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.