So Chic Doğum Günüm İçin Söz Verilen Bileklik Gelmedi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri!

Bugün doğum günüm için So Chic tarafından bana hediye bileklik verileceğine dair SMS aldığım için Van AVM şubesine gittim. Ancak mağazaya gittiğimde bana hediye bilekliğin ellerinde olmadığını ve istetme şanslarının da bulunmadığını söylediler. Madem böyle bir imkan yok neden müşterilere bu şekilde SMS gönderildiğini anlamıyorum.

Mağazada benimle ilk ilgilenen hanımefendi ip şeklinde olan bilekliklerden verebileceklerini söyledi. Fakat o sırada telefonla görüşme halinde olan başka bir çalışan araya girerek sert bir tavırla bizde öyle bir bileklik olmadığını ifade etti. Hem araya girme şekli hem de genel tavırları son derece iticiydi, müşteriyle iletişimleri gerçekten çok kötüydü. Daha önce de bu mağaza çalışanlarıyla ilgili hoş olmayan şeyler duymuştum, bu ziyarette bizzat kendim de şahit oldum.

So Chic’ten, özellikle Van AVM şubesindeki çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bana SMS ile vaat edilen hediye bilekliğin, mümkünse aynı çalışanlarla tekrar muhatap olmadan, adresime gönderilmesini talep ediyorum.