Bilekliğim Kayıp Ve Hiçbir Şekilde Bilgi Alamıyorum

2024 yılında So Chic’ten ww02580330118 gH-I model bir bileklik satın aldım. Ürünün arka kapaklarındaki üç taştan ikisi eksikti. Önce Hilltown AVM şubesine giderek eksik taşların tedarik edilmesini talep ettim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra "bilekliğiniz geldi" diye mesaj aldım; ürünü teslim aldığımda ise hiçbir düzeltme yapılmadan, olduğu gibi geri verilmişti. Bu süreçte neden bekletildiğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ardından aynı bilekliği Piazza Avm şubenize teslim ettim. Üç hafta sonra bana tamir için masraf çıkacağını ve ödemeyi kabul edip etmediğimi sordular, kabul ettim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, ne bileklikten haber var ne de tarafıma bilgi verildi. Fişte yazan üç telefon numarasının hiçbiri çalışmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletildim ve hatta ilk sıraya geldiğimde görüşme sonlandırıldı. Tekrar aradığımda ise sıra yeniden arttı ve yine ulaşamadım.

Bilekliğimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve iletişim kuramıyorum. 19.09.2025 tarihinde teslim ettiğim bilekliğimin, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.