to read complaints and reviews, or file yours.Kolyede Taş Düşmesi Ve Garanti Değişim Talebi
So Chic’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım kolyede bugün taş düştüğünü fark ettim. Ürünü nişanlıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu kadar kısa sürede taşının düşmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de özel bir gün için büyük mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Garanti kapsamında incelemeye göndermek için ürünün İstanbul’a gönderilmesi gerektiği söyleniyor, ancak bu süreç hem zaman kaybına yol açacak hem de hediye olarak alınan bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir değil. Ürünü doğru şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Bu nedenle, söz konusu kolyenin garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram ile birlikte ad-soyad ve iletişim bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yılmaz M., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri aradık ancak ulaşamadık, Kargo ile tarafımıza ürününüz geldiği zaman destek sağlanacaktır. Mng(dhl):172 274 115 anlaşmalı kodumuz e ticaret dikkatine isim soy isim telefon numarası sipariş no bu bilgiler doğrultusunda gönderim sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
Çalışma saatleri içinde arandığım için cevap veremedim. Ancak bunu kargo yoluyla halletmem oldukça zor. Mağaza kanalı üzerinden halletmenin bir yolu yok mu? Mağduriyetim büyüyerek devam ediyor.
Sayın Yılmaz M., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En yakın mağazamızdan bakım ve onarım ya da değişim işlemi için destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
İstanbul Büyükçekmece'de yaşıyorum. Gideceğim ve onarım hizmetini verecek mağazanın bilgilerini verebilir misiniz? Ayrıca mağazaya gittiğim zaman herhangi bir aksilik yaşanmaması adına önceden mağazaya bir bilgilendirme yapabilir misiniz?
Son mesajıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Sayın Yılmaz M., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizinle iletişime geçmek için arama gerçekleştirdik, ancak görüşme sağlayamadık. Tekrardan Görüşmemize istinaden; En yakın mağazamızdan bakım ve onarım ya da değişim işlemi için destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
