to read complaints and reviews, or file yours.Chic Forum Bileklik Tekrar Kırıldı, Kalıcı Çözüm Talebi
So CHIC Forum Bornova İzmir mağazasından aldığım bilekliği 4–5 kez tamire vermek zorunda kaldım. Taş düşmesi, kopma gibi sorunlar defalarca yaşadım. En son yaklaşık 2–3 hafta önce yine kopma nedeniyle tamire bıraktım ve bilekliğimi bugün teslim aldım. Teslim alırken düzelmiş görünüyordu; ancak aradan sadece yaklaşık 2 saat geçtikten sonra bileklik, hiçbir darbe almadan aniden tekrar koptu.
Ürün için yeni bileklik talep ettiğimde artık üretilmediği söylendi. Bu kadar çok kez aynı sorunla uğraşmış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Artık bu bilekliğin gerçekten sağlam ve kalıcı şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini ve aynı problemi tekrar yaşamayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerindeki So Shic resmi mağazasından 2025 Temmuz ayında su yolu taşlı bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bileklik defalarca kez kendi kendine kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte bilekliği 3–4 kez tamire gönderdim. Tamir süreçlerinde İzmir Forum Bornova So Shic mağazası da bana yardımcı oldu. Ancak her seferinde ürün tamir edilip geri geldikten kısa süre sonra bileklik yine kopuyor. Müşteri temsilcileri ve mağaza, tekrar tamire göndermemi söylüyor, fakat her tamirden sonra aynı sorun yaşandığı için bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi.
Sürekli kopan ve kalıcı olarak çözülemeyen bu problem nedeniyle, mevcut bilekliğim için ücretsiz olarak farklı bir su yolu model bileklik ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun karşısında talebimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sayın Yaren A., So CHIC markasını Tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Telefonda yapmış oldugumuz görüşmeye istinaden; tarafımıza ürününüzü bıraktıgınız taktirde ürün mağazaya geldiği zaman sizlere destek verilicektir. Anlayışınız için teşekkür eder,keyifli alışverişler dileriz.
Sorunum giderildi teşekkür ederim.
