4.062,40 TL İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı Ve Şirketten Yanıt Gelmiyor

Snug Brandwear’in kendi internet sitesinden verdiğim 21837 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü, tarafıma mail yoluyla iletilen iade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo ile 8 Ağustos tarihinde geri gönderdim. Kargo takip ekranında gönderim 10 Ağustos tarihinde teslim edildi olarak görünüyor.

Ürünler teslim alınmış görünmesine rağmen o tarihten bu yana 4.062,40 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. WhatsApp iletişim numarası olarak paylaşılan +90 850 255 0358 hattına hem mesaj gönderdim hem de aradım, ancak mesajlar iletilmedi, aramalarım da yanıtsız kaldı. E-posta ile yaptığım başvurularda da yalnızca otomatik mesajınız alınmıştır cevabı geliyor, bunun dışında herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Uzun süre geçmesine rağmen iademin gerçekleşmemesi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4.062,40 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.