to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up'ta İndirimli Terlik Değişiminde Haksız Fark Ücreti
Sneaks Up Manisa şubesinden %50 indirim kampanyası kapsamında iki adet Crocs Crocband Clog terlik satın aldım. Sadece renk ve numara değişikliği yapmak için 17.07.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM şubesine gittim. Aynı model ürünün sadece renk ve numarasını değiştirmek istememe rağmen, değişim sırasında sanki ürünleri hiç indirimli almamışım gibi benden fark bedeli talep edildi ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.
Gerekçe olarak ürünlerin birlikte değiştirilmesi gerektiği veya aynı renginin alınması gerektiği söylendi. Oysa ki aynı model üründe yalnızca renk ve numara değişikliği yapılması, kampanya ile kazanılmış indirim hakkının tamamen ortadan kaldırılmasını gerektiren bir durum değildir. Ayrıca değişimin farklı bir Sneaks Up şubesinde yapılması sebebiyle indirimin tamamen yok sayılması ve benden fark tahsil edilmesi, satış ahlakına, dürüstlük kuralına ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Bu nedenle, İzmir Forum Bornova AVM şubesinde benden haksız olarak tahsil edilen fark bedelinin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sneaks Up’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca satış ve değişim sürecinde karşılaştığım bu yaklaşımı çevremle de paylaşacak, aileme ve yakın çevreme bu mağazadan alışveriş yapmamalarını tavsiye edeceğim. Tüketici memnuniyetini göz ardı eden bu uygulamanın markanızın itibarına zarar vereceğini düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Sneaks Up Manisa şubesinden %50 indirim kampanyası kapsamında iki adet Crocs Crocband Clog terlik satın aldım. Sadece renk ve numara değişikliği yapmak için 17.07.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM şubesine gittim. Aynı model ürünün sadece renk ve numarasını değiştirmek istememe rağmen, değişim sırasında sanki ürünleri hiç indirimli almamışım gibi benden fark bedeli talep edildi ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.
Gerekçe olarak ürünlerin birlikte değiştirilmesi gerektiği veya aynı renginin alınması gerektiği söylendi. Oysa ki aynı model üründe yalnızca renk ve numara değişikliği yapılması, kampanya ile kazanılmış indirim hakkının tamamen ortadan kaldırılmasını gerektiren bir durum değildir. Ayrıca değişimin farklı bir Sneaks Up şubesinde yapılması sebebiyle indirimin tamamen yok sayılması ve benden fark tahsil edilmesi, satış ahlakına, dürüstlük kuralına ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Bu nedenle, İzmir Forum Bornova AVM şubesinde benden haksız olarak tahsil edilen fark bedelinin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Sneaks Up’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca satış ve değişim sürecinde karşılaştığım bu yaklaşımı çevremle de paylaşacak, aileme ve yakın çevreme bu mağazadan alışveriş yapmamalarını tavsiye edeceğim. Tüketici memnuniyetini göz ardı eden bu uygulamanın markanızın itibarına zarar vereceğini düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sneaks Up Manisa şubesinden %50 indirimli iki Crocs aldım, İzmir Bornova şubesinde renk ve numara değişimi için gittim. İndirimli almış gibi görülmedi ve fark bedeli talep edildi. Şikayetime rağmen henüz bir geri dönüş alamadım, arama yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
