to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up mağazasından 04.09.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanımımda sadece 4 ay içinde ön kısmında açılma sorunu oluştu, herhangi bir yıkama ya da aşırı kullanım da söz konusu değildi.
Ayın 20’sinde ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle mağazaya gittim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Elden kağıt fatura olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, kesinlikle kabul edemeyeceklerini söylediler. Oysa dijital faturam mevcut ve ürünü Sneaks Up’tan aldığımı kanıtlayan tüm bilgiler var, ayrıca sistemlerinde de bilgilerim görünüyor olmasına rağmen bunları paylaşamayacaklarını söyleyip yine de yardımcı olmadılar. Ürün daha 4 ayda bu hale gelmesine rağmen sanki ürünü yoldan bulmuşum gibi bir muamele gördüm ve bu tavırdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Ben bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, öncelikle incelemeye alınmasını ve sonrasında da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmamasını ve dijital fatura açıkça ortadayken “elden fatura yok” gerekçesiyle işlem reddedilmesini kabul etmiyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...
10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...
24.06.2024 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM'deki Sneaks Up mağazasından 6.000 TL ödeyerek Adidas Response cl model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Sonrasında ayakkabının orijinalliğinden şüphelenerek Adidas yetkililerine danıştım ve bana sözlü olarak ürünün orijinal olmad...
Isparta İyaş AVM Sneaks Up şubesinden kızıma Nike yarım boğazlı Air Jordan model ayakkabı aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında sağ ayakkabının iç tarafında yaklaşık on santimetrelik bir açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü değiştirmek ve en azından incelenmesi için şubeye götürdüm. Mağazada,...
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Lebron Witness 8 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazaya geldi, denediğimde kalıbı dar geldiği için mağazada farklı bir numara ile değişim talebim alındı ve istediğim numarayı faturanın üzerine yazdım. Ardından ürünü kargo ile gönderdim. Ertesi gün, y...
Yorumlar