Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up’ta Dijital Faturam Olmasına Rağmen Ayıplı New Balance Ayakkabı İadesi Reddedildi

Sneaks Up’ta Dijital Faturam Olmasına Rağmen Ayıplı New Balance Ayakkabı İadesi Reddedildi
profile
29 Ocak 12:19
1.115

Sneaks Up mağazasından 04.09.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanımımda sadece 4 ay içinde ön kısmında açılma sorunu oluştu, herhangi bir yıkama ya da aşırı kullanım da söz konusu değildi.

Ayın 20’sinde ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle mağazaya gittim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Elden kağıt fatura olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, kesinlikle kabul edemeyeceklerini söylediler. Oysa dijital faturam mevcut ve ürünü Sneaks Up’tan aldığımı kanıtlayan tüm bilgiler var, ayrıca sistemlerinde de bilgilerim görünüyor olmasına rağmen bunları paylaşamayacaklarını söyleyip yine de yardımcı olmadılar. Ürün daha 4 ayda bu hale gelmesine rağmen sanki ürünü yoldan bulmuşum gibi bir muamele gördüm ve bu tavırdan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ben bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, öncelikle incelemeye alınmasını ve sonrasında da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmamasını ve dijital fatura açıkça ortadayken “elden fatura yok” gerekçesiyle işlem reddedilmesini kabul etmiyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
01 Temmuz 2025 10:47
1.169
yeni-alinan-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-1.jpg

Fatura Olmadan Garanti Talebim Reddedildi

profile
07 Mayıs 15:35
208
Fatura Olmadan Garanti Talebim Reddedildi
Fatura Olmadan Garanti Talebim Reddedildi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabımda Dikiş Sorunu Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi

profile
02 Mart 14:36
848
Ayakkabımda Dikiş Sorunu Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi
Ayakkabımda Dikiş Sorunu Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Talebi

Renk Solması Ve Garanti Sürecinin Uzun Gecikmesi

profile
05 Şubat 14:16
1.130
Renk Solması Ve Garanti Sürecinin Uzun Gecikmesi
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sözünün İhlali Ve Ayakkabıda Deformasyon Nedeniyle İade Talebi

profile
03 Ocak 15:40
1.116

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru