Siparişim 7 Gün Bekliyor, Kargo Bilgisi Yok

Sneaks Up üzerinden spor ayakkabı ve giyim ürünlerinden oluşan su2326494 numaralı siparişimi verdim ve 7 gündür teslimat için bekliyorum. Buna rağmen tarafıma kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimde gecikme olduğunu ve durumu depoya bildirdiklerini söylediler; ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme olmadı.

Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.