to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargo firmasıyla iletişimde olduklarını ve oradan geri dönüş beklediklerini söylediler. Şu anda ayakkabının nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sürecin ne kadar daha uzayacağı hakkında da açıklama yapılmıyor. Siparişimi kredi kartı ile 6.399,20 TL ödeyerek oluşturmuştum ve teslimat adresim normal, standart bir adrestir.
Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim fakat bu isteğimin karşılanamayacağı belirtildi. İlk kez firmanın kendi internet sitesinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
12.04.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 1906 Lifestyle Mens Shoes model spor ayakkabıyı, su1429216-0 sipariş numarasıyla 8.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 kez giymeme rağmen sol ayakkabıda açılma oluştu. Ürünü inceleme için gönderdim ve değişim ya da iade...
Sneaks Up internet mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: SU1625615). Siparişimden sonra 5 iş günü boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde o...
17.09.2025 tarihinde New Balance marka ayakkabımı inceleme için Sneaks Up’a sipariş numarası su1466709 ile gönderdim. Bugün itibarıyla 40 gün geçti ve hala ayakkabım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yolluyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir gö...
1 Eylül tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1643364). Sipariş oluşturulurken ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ...
10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...
Yorumlar