to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün önce New Balance 9060 model ayakkabıyı online siteden satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için hiç kullanmadan değişim ya da iade talebinde bulundum. Ürün iki kez kargo ile firmaya gönderildi ancak her seferinde geri geldi.
Firmanın gerekçesi, kargo sırasında kutunun bantlanmış olması ve bu nedenle değişim ya da iadenin kabul edilmemesiydi. Sadece kutu bantlandı diye, kullanılmamış bir ürünü değişime almamaları ve 9.000 TL ödememe rağmen mağdur durumda bırakılmam, bu kadar tanınmış bir marka için gerçekten üzücü bir durum.
Ayrıca bu sorunu defalarca iletmeme rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.
Benim net talebim, kalıbı küçük gelen bu ayakkabının, numaramın uygun olduğu bir ayakkabı ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekirse kutusuz bile değişimi kabul ediyorum, yeter ki kullanılmamış ürünüm için hakkım olan değişim sağlansın.
Sneaks Up üzerinden New Balance 530 Lifestyle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım ürüne 6.299 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yıllardır farklı New Balance modelleri kullanan biri olarak bu ayakkabının hem görüntüsünün bozuk olması hem de ayağımda son derece rahatsız durm...
Sneaks Up Şikayeti Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Gelen kargoda ayakkabı çiftinin biri farklı, diğeri farklı çıktı. Uygulama üzerinden görüşme sağlayıp durumu anlattım, benden istenen tüm fotoğraf ve videoları gönderdim. İade ve değişim için onay ve...
Ben New Balance 9060 modeli ayakkabıyı dün Sneaks Up'ın web sitesinden aldım. Bugün bana siparişimin iptal olduğunu ve para iadesinin yapılacak olduğuna dair bir mesaj geldi ama ben para iadesinin değil ürünün kendisinin yollanmasını talep ediyorum. Madem ki ürünü sipariş verirken herhangi bir sıkın...
Sneaks Up resmi internet sitesindeki beden tablosuna bakarak sipariş verdim. Gelen ürün, beden tablosu ile uyumsuzdu ve küçük geldi. Ben de iade ettim. Bu arada ürün bana geldiğinde ayakkabının kutusu hasar görmüş ve kenarları açılmıştı. İadem, kutunun hasarlı olduğu bahanesiyle reddedildi. Ayakkabı...
22.08.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabıyı 5.090 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymememe rağmen sol iç file kısmında yırtılma meydana geldi. Aynı modelle ilgili pek çok tüketicinin aynı bölgeden şikayetçi olduğun...
Yorumlar