to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up üzerinden New Balance 530 Lifestyle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım ürüne 6.299 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yıllardır farklı New Balance modelleri kullanan biri olarak bu ayakkabının hem görüntüsünün bozuk olması hem de ayağımda son derece rahatsız durması nedeniyle ürünün orijinal ve kaliteli olmadığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım New Balance ayakkabılarla hiçbir benzer yanı yok.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana Yurtiçi Kargo ile ürünü gönderebileceğim söylendi, ben de yönlendirdikleri şekilde ürünü kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim ayakkabı hiçbir şekilde iade alınmadı ve tekrar bana geri gönderildi.
İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak ayakkabı kutusunun hasar görmüş olduğu söylendi. Kutudaki hasarın benden değil, kargo firması kaynaklı olduğunu, ürünün kendisiyle ilgili bir kusur olmadığını belirtmeme rağmen bu gerekçe ile iade talebim kabul edilmedi. Üründen memnun değilim ve sahte/kalitesiz olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya talep etmem halinde orijinal ve sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını, ayrıca kargo sürecindeki kutu hasarı nedeniyle müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sneaks Up Şikayeti Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Gelen kargoda ayakkabı çiftinin biri farklı, diğeri farklı çıktı. Uygulama üzerinden görüşme sağlayıp durumu anlattım, benden istenen tüm fotoğraf ve videoları gönderdim. İade ve değişim için onay ve...
22.08.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabıyı 5.090 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymememe rağmen sol iç file kısmında yırtılma meydana geldi. Aynı modelle ilgili pek çok tüketicinin aynı bölgeden şikayetçi olduğun...
30 Mayıs 2025 tarihinde Sneaks Up Vadi İstanbul mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 1 yıl bile dolmadan, sağ taraftaki file kısmında ciddi bir yırtık oluştu. Ürün için toplam 6.108 TL ödeme yaptım. Bu sorun üzerine ayakkabıyı 08.11.2025 tarihinde incelemeye gönderd...
Sneaks Up resmi internet sitesindeki beden tablosuna bakarak sipariş verdim. Gelen ürün, beden tablosu ile uyumsuzdu ve küçük geldi. Ben de iade ettim. Bu arada ürün bana geldiğinde ayakkabının kutusu hasar görmüş ve kenarları açılmıştı. İadem, kutunun hasarlı olduğu bahanesiyle reddedildi. Ayakkabı...
16.09.2025'de Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1669631. Sipariş oluşturduğumda, ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak 22.09.2025'de ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar