New Balance 9060 Ayakkabısının Tabanı Bir Haftada Eridi, Kullanıcı Hatası Reddedildi

10 Temmuz 2026 tarihinde Sneaks Up’tan 12.000 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı sadece yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra tabanında erime ve yarılma oluştu. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine dair ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvurdum, ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere teslim aldılar. Buna rağmen ilk inceleme sonucunda bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe oluşan taban erimesi ve yarılmasına “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapılması beni son derece rahatsız etti. Ayakkabıyı son derece normal ve özenli şekilde kullandığım, herhangi bir darbeye, aşırı ısıya veya olağan dışı bir duruma maruz bırakmadığım için bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu seviyede taban erimesi ve yarılması yaşanmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümden, New Balance 9060 model ayakkabım için kullanıcı hatası gerekçesinin yeniden gözden geçirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.