to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma, İnceleme Reddi Ve Üretim Hatası İddiası
Nisan 2026 tarihinde Sneaks Up Sivas mağazasından severek New Balance markasına ait 9060 model ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü oldukça kısa bir süre ve normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, kısa sürede iç astarlarında ciddi yırtılmalar ve ön uç kısmında açılmalar meydana geldi.
Söz konusu kusurların kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi ve üretim kaynaklı olduğunu belirterek ürünü Sneaks Up aracılığıyla incelemeye gönderdim. Fakat tarafıma dönüş yapılarak inceleme talebimin reddedildiği ve kullanıcı hatası denilerek mağdur edildiğim bildirildi.
Markanın kalitesine ve Sneaks Up’ın kurumsallığına güvenerek yaptığım bu alışverişte, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle deformasyonların yaşanması tamamen imalat ve malzeme yetersizliğidir. Satış sonrası arkasında durulmayan bu ayıplı mal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı mal kapsamında değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağazanın verdiği ret fişi ve fatura ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
