to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabımda Ayıplı Ürün Ve Değişim Talebi
Sneaks Up internet sitesi üzerinden 04.05.2026 tarihinde New Balance 530 Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 10 kez giymeme rağmen ayak topuğumun geldiği iç astar kısmında yırtılma oluştu ve bu yırtık nedeniyle ayağıma batma yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde kolay deforme olması, üründe kalite sorunu olduğunu ve hatta emtiasyon olabileceği izlenimini veriyor.
Ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek, herhangi bir somut gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan olumsuz yanıt verildi. New Balance markasından ve Sneaks Up’tan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.
New Balance 530 Lifestyle model ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.05.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazasından 6.677,05 TL ödeyerek New Balance 530 Lifestyle model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı şimdiye kadar en fazla 10 kez giymeme rağmen topuk kısmındaki iç astarda yırtılma oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü adım soyadım C**** E**** E****** ve su2083928 sipariş numarası ile satın aldım. 02.08.2026 tarihinde MR5305G ürün kodlu ayakkabı için topuk kısmındaki yırtılma nedeniyle bir servis formu düzenlendi ve iade/inceleme talebinde bulundum. Ayakkabının topuk iç astarındaki yırtılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve ödediğim tutar da göz önüne alınarak ürünün incelenip mümkünse değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.
