to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up'tan New Balance Ayakkabının İç Topuk Aşınması Ve İade Reddi
Sneaks Up mağazasının online alışveriş sitesi üzerinden New Balance 9060 model 38 numara spor ayakkabıyı 14.07.2025 tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı 20.07.2025 tarihinde giymeye başladım. Ürün 1 yılı bile doldurmadan, yaklaşık 3 ay önce iç topuk arka kısmında sökülme ve yıpranma oluştu.
Bu kadar yüksek bedelli bir ayakkabıyı özellikle rahat ve uzun süre kullanmak için tercih etmeme rağmen, iç astarın bu kadar kısa sürede yırtılıp bozulması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü inceleme için firmaya gönderdim, 21 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen 3 iş günü gibi kısa bir sürede üretim hatası bulunmadığı belirtilerek iade veya değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden hem de inceleme sonucundan dolayı Sneaks Up mağazasından ve New Balance markasından şikayetçiyim. Ürünün kullanım süresi ve oluşan hasar dikkate alınarak incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, üretim hatası olarak değerlendirilmesi halinde ayakkabının iadesi ya da yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
