to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up üzerinden SU1722226 sipariş numarası ile Nike Air Force 1'07 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgisine göre 13 Kasım’da firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bi...
Sneaks Up internet sitesinden Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için ürünü orijinal kutusunda, iade şartlarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması, bana herhangi bir bilgi vermeden kutuyu dışarıdan bantlamış ve firmada “hasarlı kutu” notuyla ...
Sneaks Up üzerinden 1 hafta önce Les Benjamins marka bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: su1732924-1). Siparişimi Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve...
28/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından, Sneaks Up’tan satın aldığım Nike marka ayakkabının misli ile değiştirilmesine karar verildi. Karar numarası: 0523*******3704. Ürünü Capacity mağazasından almıştım ve hem bu mağaza hem de Sneaks Up müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Son olar...
13.09.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance Lifestyle çorap siparişi verdim (Sipariş No: su1663301-1). Siparişi İstanbul Avrupa Yakası’na teslim alacaktım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte 3 defa telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ...
Sneaks Up internet sitesinden 36,5 numara olarak sipariş verdiğim Nike Dunk Low model spor ayakkabı elime ulaştığında, kutudan bir çiftin 36, diğerinin ise 38 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirerek değişim veya iade talebimi ilettim. Görüşmemizde tarafı...
Sneaks Up internet mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye Puma 180 model ayakkabı satın aldım. Ürünün iç astarında yırtılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak hatayı kabul etmediler. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerind...
09.01.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 202 Lifestyle Men's model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez kullandım ve her tarafında defolar olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: SU1637957. Sorunu fark ettikten sonra Sneaks Up müşteri hizmetler...
Sneaks Up İstinye İzmir mağazasından akşam üzeri alınan t-shirt, ertesi gün mağazaya götürülerek defolu ve delik olduğu gösterilmiştir. Mağazada defolu satılan ürün, yıkanmış gerekçesiyle bir gün sonra teslim edilmesine rağmen kabul edilmedi. Ürün incelemeden red gelince mağazadaki çalışanlar, müşte...
Konya Selçuklu ilçesi Entepe mağazasındaki Sneaks Up isimli iş yerinden 02.06.2024 tarihinde almış olduğum Nike marka spor ayakkabı, sadece salonda kullanım sonrası uç kısımlarında açılma meydana geldiği için değişim işlemi başlattım. Yaklaşık bir ay sonra kullanıcı kaynaklı sorun olduğu bilgisi ile...
Sneaks Up müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Merhaba! Sneaks Up müşteri hizmetleri arıyorum, hafta içi 09:00 - 18:00 kadar çalışıyor deniyor, fakat telefon açmıyorlar. Üstüne iadem kaç gündür yatırılmadı. Nasıl ulaşabilirim size? Bana Yardımcısı olabilir misiniz. Lütfen beni arayabilir misiniz.
"👍. Teşekkürler..."
Sneaks Up müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Merhaba! Sneaks Up müşteri hizmetleri arıyorum, hafta içi 09:00 - 18:00 kadar çalışıyor deniyor, fakat tele...
Sneaks Up mağazasından yapmış olduğum alışverişte biriken tokenlerimi kullandım. Satın almış olduğum ürünümü iade ettim. Fakat alışveriş sırasında kullanmış olduğum tokenler iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile mail ve telefon üzerinden görüştüm gelir dediler. Fakat yaklaşık 3 ay oldu. Müşteri hizm...
Henüz satın almamın üzerinden 12 ay bile geçmemiş olan New Balance 530 model ayakkabımın, herhangi bir sıkma veya darbe olmaksızın serçe parmaklarıma denk gelen kısımları ve topuk kısımları 2 ay kadar önce erimeye başladı. Ürünü son zamanlarda özellikle farklı renk çoraplarla kullanamadığımı, oldukç...
Sneaks Up internet sitesinden ayakkabı satın aldım. '3 günde teslim' vaadiyle pazarlanan ayakkabı, sipariş vereli 12 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım görüşmede, üçüncü gün tekrar arayıp bilgi almam...
Sneaks Up Adana'nın Esas 01 mağazasından Nike marka basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürün kodu DZ4475 olan beyaz renkli ayakkabıyı, oğlumun bilekteki büyüme kıkırdağını kırması sebebiyle, bileği tam olarak saran yapısı nedeniyle tercih ettim. 04.02.2024 tarihinde aldığım ayakkabıyı, 09.02.2024 tari...
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 27.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş 08.01.2024 tarihi itibariyle hala Hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Ne maile dönüş yapılıyor, ne müşteri hizmetleri telefonları açıyor. 2 haftadır paramı bloke edip kullandırtmıyor, siparişimi de göndermiyorlar. Konuyla ilgi...
04.01.2024 tarihinde, sipariş numarası su755548 olan Sneaks Up sitesinden 3919 TL'ye bir ayakkabı sipariş ettim. İki gün sonra herhangi bir sebep gösterilmeksizin Sneaks Up firması tarafından siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Paramı nası...
30.12.2023 tarihinde verdiğim SU748978 numaralı siparişim halen kargoya verilmedi. Ürün hazırlanıyor olarak gözükmekteydi, ancak sabah siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri telefonlara yanıt vermiyor, e-posta göndermeme rağmen cevap alamıyorum. Bu durumu kabul edilemez buluyorum. E...
Sneaks Up indirim doneminde aldığım urunu teslim etmiyor. 11 gündür bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri telefonlara dönüş yapmıyor. Email adreslerine de yazdığım halde dönüş yapan olmadı. Bana bir açıklama yapılmasını ve siparişimin hızlıca gönderilmesini istiyorum. 1 siparişin 11-12 gündür hazırlan...
Ürünümü mağaza teslim olarak satın aldım. 25 Aralık'ta verdiğim siparişim, bugün itibarıyla 30 Aralık oldu ve hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak geri dönüş yapmadılar. Telefonla arıyorum, fakat telefon açılmıyor; direkt kapanıyor. Bir ürünün 5 gündür kargoda olması...
Sneaks Up firmasından aldığım ürünü online olarak ürün gelmeden 25/12/2023 tarihinde iptal ettim. İptal edilen ürünün ücret iadesini halen yapmadılar attığım maillere cevap vermiyorlar ve telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor, maillere cevap vermiyorlar. İptal edilen siparişin...
Sneaks Up'tan 22.12.2023 tarihinde SU735968 numaralı ayakkabı siparişim 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürün hala hazırlanıyor aşamasında Mail atarak durumla ilgili bilgi almak istememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlara yanıt vermiyor. Bir an önce ilgilenme...
Sneaksup'tan 21.12.2023 tarihinde SU732928 numaralı ayakkabı siparişim, 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Mail atarak durumla ilgili bilgi almak istememe rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlara yanıt vermiyor. Bir an önce ilgilenmenizi ve siparişimin tarafıma ulaşm...