to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025'de Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1669631. Sipariş oluşturduğumda, ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı.
Ancak 22.09.2025'de ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi. Ürünü peşin olarak satın alıp ödemesini yaptığım halde günlerce bekletildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini kendi kontrolümle fark ettim.
Bu durum sadece mağduriyet değil, aynı zamanda daha büyük bir sorun. Siparişimin iptal edileceği baştan veya en geç birkaç gün içinde bildirilseydi, başka bir alışveriş yapabilirdim. Ürünü göndermeyecekseniz, paramı da günlerce alıkoymamanız gerekirdi. Gecikmeler ve yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim; ancak siparişi keyfi şekilde iptal edip herhangi bir e-posta ya da mesaj ile bilgilendirme yapmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bekletildiğim süre boyunca başka bir ayakkabı alabilirdim.
Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma hemen iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaks Up uygulamasından aldığım ayakkabı, SU749208 sipariş numaralı ürünüm durduk yere iptal edildi. 30.12.2023 tarihinde ürünü sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini (0 (850) 241 72 31) 30.12.2023 tarihinden itibaren iki kez aradım, bir kez e-posta gönderdim ve e-postama geri dönüş yapılmadı. İlk ar...
www.sneaksup.com adresinden satın aldığım ayakkabının numarası büyük geldiği için müşteri hizmetlerinin belirttiği şekilde iade talebimi fatura üzerine yazarak kargoyu Sneaks Up'a gönderdim. İnternet sitesinde değişim işlemlerinin talep edilen numaranın ilgili depoda bulunmaması durumunda bile 4-5 g...
Ben New Balance 9060 modeli ayakkabıyı dün Sneaks Up'ın web sitesinden aldım. Bugün bana siparişimin iptal olduğunu ve para iadesinin yapılacak olduğuna dair bir mesaj geldi ama ben para iadesinin değil ürünün kendisinin yollanmasını talep ediyorum. Madem ki ürünü sipariş verirken herhangi bir sıkın...
Sneaks Up internet sitesinden SU713355 numaralı siparişim ile ayakkabı sipariş ettim fakat ayakkabı büyük geldi. Değişim hakkımı kullanmak üzere mağazaya gittim ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Bana, %10 indirim hakkımın olmayacağını ve arada bir fark olabileceğini, isterseniz bu farkı ödeyeb...
Sneaks Up web sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı sipariş verdim. Kargo paketini açtığımda içinden tek adet ayakkabı çıktı ( sağ tek ) 30 Ağustos resmi tatilde kargo geldiği için müşteri hizmetlerine o gün ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda mail atmamı ve fotoğraf gönderm...
Yorumlar