to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Adana Seyhan Esas AVM Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model, U9060 blok kodlu ayakkabıyı 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ayakkabının 2 yıl garantisi olduğu ve bu süre içinde dilediğim zaman incelemeye verebileceğim özellikle söylendi.
Ayakkabının ön kısımlarında ufak açılmalar oluştuğu için 22.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında aynı mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermek istedim. Ayakkabıyı incelemeye vermek istediğimde ise benden SMS ile gelen fatura ve link istendi. Sneaks Up tarafından gelen hiçbir mesajı silmedim; ancak bana SMS ile herhangi bir fatura ya da link gönderilmedi, yalnızca standart bilgilendirme mesajlarım duruyor.
Mağaza personeli, mesajlarda link olmadığı ve faturayı sistemden göremediği için ürünü incelemeye alamayacağını, “link yok, fatura sizin sorumluluğunuz, ben sistemden faturanızı göremem” diyerek yardımcı olmayacağını belirtti. Hem ayakkabının garanti kapsamında olduğu söylenmesine rağmen incelemeye alınmaması, hem de fatura bilgisinin sistemde görünmediği gerekçesiyle sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etti.
Sneaks Up alışveriş kaydım üzerinden ayakkabımın fatura bilgilerinin bulunarak tarafıma iletilmesini ve faturamın oluşturulup paylaşılmasını, ardından da ayakkabımın garanti kapsamında incelemeye alınmasını talep ediyorum.
1 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up şubesinden New Balance 9050 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra, Ekim ayında yanlardan açılma problemi başladı ve ürün kullanılmaz hale geld...
2 Ekim tarihinde Ankara Ankamall Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün pahalı olduğu için özellikle faturamı istedim, bana faturanın SMS olarak gönderileceği söylendi ancak hiç fatura SMS’i gelmedi, sadece KVKK onay SMS kodu aldım. 28 Kasım tarihinde aynı mağa...
New Balance 9060 model ayakkabıyı Mayıs ayında 10.000 TL’ye aldım ve sadece 2 ay içinde aşınma başladı. 29 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Sneaks Up şubesine, yaşadığım deformasyon nedeniyle incelemeye verdim. Yalnızca iç topuk deformasyonu olarak teslim ettiğim ayakkabılarım, bana iç kısmı küflü,...
Sneaks Up mağazasından 04.09.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanımımda sadece 4 ay içinde ön kısmında açılma sorunu oluştu, herhangi bir yıkama ya da aşırı kullanım da söz konusu değildi. Ayın 20’sinde ürünü incelemeye gönderilmesi t...
20.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, toplamda sadece 2 ay kullandım ve daha ilk haftadan itibaren her iki ayakkabının file kısımlarında açılmalar oluşmaya başl...
Yorumlar