to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Sneaks Up firmasından Vans Hylane model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıktan sonra Nisan ayında ayakkabının ön kısmında açılma olduğunu fark ettim ve ürünün garanti kapsamında incelenmesi için satın aldığım mağazaya başvurdum.
Mağaza benden mutlaka fatura istedi, ancak faturayı kaybettiğim için ibraz edemedim. Buna rağmen kredi kartı ile ödediğim tutara ait dijital slip ve provizyon numarası gibi alışverişi açıkça gösteren belgeleri sundum. Yine de faturam olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip, yasal yollara başvurabileceğimi belirterek konuyu kapattılar. Aynı mağazaya iki kez, müşteri hizmetlerine ise bir kez başvurmama rağmen her seferinde sadece fatura üzerinden işlem yapabildiklerini ilettiler.
Ben ürünün gerçekten garanti kapsamında incelenmesini, bu inceleme sonucuna göre tamirse tamirin yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iade yönünde hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Dijital slip ve provizyon numarası gibi somut ödeme kanıtlarım varken, yalnızca fatura olmadığı için şikayetimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum ve Sneaks Up firmasından bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
06.12.2025 tarihinde Sneaks Up’tan VN000D26DFN1 kodlu, yeşil renkli, 42.5 numara Vans Hyline model ayakkabı satın aldım. Kullanıma başladıktan sonra daha 1 ay dolmadan ayakkabının sol tekinin renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla aldığım mağaza olan Sneaks ...
Sneaks Up mağazasından 04.09.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanımımda sadece 4 ay içinde ön kısmında açılma sorunu oluştu, herhangi bir yıkama ya da aşırı kullanım da söz konusu değildi. Ayın 20’sinde ürünü incelemeye gönderilmesi t...
2025 yılı Eylül ayında Mersin Yenişehir’deki Sneaks Up mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabıda açılma ve soyulmalar meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar fiş veya fatura olmadan kesinlikle işlem yap...
Ocak ayında Sneaks Up mağazasından aldığım Vans marka ayakkabı, Mart ayında dikiş olmayan bir yerinden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade ya da değişim talebim kesin bir dille reddedildi. Üstelik mağaza çalışanları son derece üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Bu kadar kısa sürede yı...
Yaklaşık 10 ay önce Marmara Forum Sneaks Up mağazasından Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 9 ay sonra üst kısmında, baş parmağımın üzerindeki bölgede açılma başladı. Aynı ayakkabı modelini daha önce 5 yıl kullandım ve böyle bir sorun hiç yaşamadım, bu nedenle günlük ...
Yorumlar