Ayakkabı Görseliyle Uyuşmuyor Ve Sıkı, İade Talebim Cevap Almıyor

27.04 tarihinde Sneakerborsası üzerinden Adidas Benito model bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 29.04 tarihinde elime ulaştı. Ancak ayakkabı görsellerdeki gibi gözüme hitap etmedi, ayrıca denediğimde ayağımı fazlasıyla sıktı ve ciddi anlamda rahatsız etti.

Teslim edildiği gün içinde iade talebimle ilgili hemen mail attım ve defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat iki gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgilendirilmediğim gibi, firmaya da sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Markanın diğer ayakkabılarının da benzer şekilde rahatsız edebileceğini düşündüğüm için kesin olarak iade etmek istiyorum.

Sipariş numaram 5484***95 olup, ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. İademin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.