Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sembol Sneakers Logo

Sembol Sneakers

Sembol Sneakers Logo
Sembol Sneakers

AiVarile Marka Karnesi

Sembol Sneakers için son 1 yıl içinde kaydedilen 23 şikayetin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; iade ve değişim süreçlerinde 'bilgi verilecek' denilerek beklendiği belirtiliyor. İkinci sırada ücret iadesi yapılmaması (%30,4) geliyor. Buna karşın marka 20/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%66,7) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Cansu

    Teşekkür ederim ürünlerim teslim edildi

  • Mehmet

    Teşekkür ederim

  • Gülcan

    İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum 🙏


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 8 şikayette iade ve değişim süreçlerinde 'stok yok' veya 'bilgi verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 4 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Aksaklıkları

  • Para iadesi yapılmadı: 7 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin 21 gün geçmesine rağmen gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • İade talebi reddedildi: 3 şikayette iade taleplerinin 'kesin bir dille' reddedildiği veya sipariş tarihi baz alınarak reddedildiği ifade ediliyor.

Lojistik ve Teslimat Problemleri

  • Sipariş kargoya verilmedi: 7 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilmediği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunluk Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette müşterilere yanlış boy veya model ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • Defolu ürün: 3 şikayette ayakkabı tabanlarının eğildiği veya ürünlerin defolu olduğu belirtiliyor.

Erişim ve Güven Sorunları

  • Dolandırıcılık şüphesi: 3 şikayette ödeme sonrası Instagram sayfasının kapatıldığı ve satıcıya ulaşılamadığı iddia ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

63 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Bilgisi Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi

221

27 Nisan’da Sembol Sneakers’ın online mağazası üzerinden New Balance 9060 “White Taro” model spor ayakkabıyı 3.599,49 TL...

Defolu Ayakkabılar İçin Para İadesi Yapılmadı

207

Sembol Sneakers adlı Instagram hesabından İstanbul’a teslim edilmek üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Gelen ürünler def...

Defolu Ayakkabılar İçin Para İadesi Yapılmadı
Defolu Ayakkabılar İçin Para İadesi Yapılmadı

Stok Sorunu Ve Ödeme İadesinin Gecikmesi

434

19 Şubat’ta Sembol Sneakers internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Daha sonra firma, aldığım ayakkabın...

Ödenen Ayakkabı Kargoya Verilmedi, Sembolsneakers İletişimsiz

279

Sembolsneakers isimli internet mağazasından New Balance 9060 Dark Suede Brown model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kr...

Yanıtsız WhatsApp Desteği Ve Kusurlu Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

275

15.03.2026 tarihinde Sembolsneakers üzerinden terlik siparişi verdim ancak bana gönderilen ürün hem sipariş ettiğimden t...

Defolu Converse Ayakkabı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

318

SembolSneakers’ın internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım ancak ürün elime defolu olarak ulaştı. Ürü...

Sembol Sneakers’te Sipariş Takip Bilgisi Verilmedi, Hesap Kısıtlandı

515

17 Mart 2026 saat 00:44'te Sembol Sneakers adlı internet sitesinden New Balance 1906r metallic silver 44 numara bir spor...

Yanıltıcı İletişim Ve İade Reddi Nedeniyle 2.749 TL İade Talebi

569

Sembol Sneakers internet sitesinden 4 Şubat tarihinde ss2230 numaralı siparişimle yanlış numara ayakkabı sipariş ettim. ...

Ayakkabı Siparişinde Uzun Oyalama, Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Ödemelerinin Gerçekleşmemesi

748

2 Şubat 2026 tarihinde Sembol Sneakers adlı internet sitesinden 2.899 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi ban...

Sembol Sneakers Siparişimi Göndermiyor

523

Sembol Sneaker'dan 1. Şubat tarihinde ürün sipariş ettim ancak hala ürünüm gelmedi ve firmadan dönüş alamıyorum gecikme ...

Stokta Olmayan Ürün İçin Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

627

3 Şubat’ta Sembol Sneaker’ın kendi internet sitesinden ss2220 numaralı siparişi verdim. Stokta olmayan ürünü satmalarına...

Sembol Sneakers'ten Yanlış Numara Ve Kırık Ayakkabı, Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Stok Sorunları

706

Sembol Sneakers internet sitesinden 17 Aralık Çarşamba günü kredi kartı ile 2.800 TL ödeyerek nb 9060 Mushroom model aya...

Stokta Görünmeyen Air Jordan Ürünü Yok Çıktı, İptal Ve Gecikmeli İade Talebi

599

Sembol Sneakers.co üzerinden Air Jordan model bir ürün siparişi verdim. Sitede ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, si...

İlk Kullanımda Ayak İçine Kaydıran Defolu Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

1.228

Sembolsneaker.co adlı internet sitesinden New Balance 9060 model iki adet ayakkabı sipariş ettik. Siparişi 12 Aralık’ta ...

İlk Kullanımda Ayak İçine Kaydıran Defolu Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sembol Sneakers Ayakkabım Gönderilmedi ve Para İadem Yapılmadı

18 Aralık 2025 06:501.420

30 Kasım 2025 tarihinde sembol sneakers adlı mağazadan ayakkabı satın aldım. Ürünü bir hafta geçtiği halde bir sorun var...

Sembol Sneakers Ayakkabım Gönderilmedi ve Para İadem Yapılmadı

Orijinal Diye Satılan Ayakkabı Sahte Çıktı, İade Ve Fatura Taleplerim Reddedildi

25 Kasım 2025 23:471.661

Sembolsneakers.co internet sitesinden 21 Kasım’da Adidas Niteball Core Black model ayakkabıyı kredi kartı ile yaklaşık 2...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

21 Kasım 2025 13:391.671

Sembolsneaker üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim, 4 gündür ürünüm teslim edilmedi. Sipariş nu...

Sipariş Verilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

1 Kasım 2025 18:262.324

16 Ekim 2025 tarihinde Sembolsneakers adlı internet sitesi üzerinden Adidas Niteball Black White model ayakkabı siparişi...

Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

21 Ekim 2025 12:392.080

10.10.2025 tarihinde www.sembolsneakers.tr internet sitesinden Sembolsbeaker The B+Bag büyük boy siparişi verdim (Sipari...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Yapılmıyor

16 Eylül 2025 22:402.435

9 Eylül tarihinde sembolsneakers.co Instagram hesabı üzerinden 36 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak bana 37 numara ...