Müşteri İletişiminde Yanıtsızlık ve Gecikmeler
- Yanıtsız bırakılan mesajlar: 24 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Süreçteki oyalama bildirimleri: 5 şikayette 'yarın kargo' denilerek oyalandığı veya iade kodunun 1 hafta boyunca verilmediği aktarılıyor.
























