İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 23 şikayette WhatsApp, DM ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 3 şikayette iade kodu taleplerinin 1 hafta boyunca cevapsız bırakılarak bekletildiği ifade ediliyor.
























